Ansturm der Kunden kaum zu verkraften
Das seien Sorgen, die andere Privatkundenbanken auch gerne hätten – sie seien letztes Jahr nur so gering gewachsen, weil sie die Kapazität nicht entsprechend hätten ausbauen können, sage Thomas Jorberg, Chef der Öko-Bank GLS aus Bochum. Mit „gering gewachsen“ beschreibe der Vorstandsvorsitzende eine Steigerung der Bilanzsumme im Jahr 2009 um 33 Prozent, des Einlagenvolumens um 37 Prozent und der Kundenzahl um 18 Prozent, berichtete die WELT ONLINE am 10.02.2010:
Auch die Umweltbank, die Konkurrenz aus Nürnberg, habe in den vergangenen Monaten schauen müssen, wie sie mit der Nachfrage nach Solarkrediten oder dem mit 1,25 Prozent verzinsten Mietkautionskonto fertig werde. (weiterlesen…)
In Kanada und der Dominikanischen Republik Geld von deren Konten abgehoben
Eine Angestellte einer Sparkasse in Landshut habe am Silvestermorgen 2009 entdeckt, dass das Kartenlesegerät an der Eingangstür manipuliert worden sei. Der Kartenleser am automatischen Türöffner sei von unbekannten Tätern ausgetauscht worden – den Skimming-Betrügern seien so die Kartendaten der Kunden zur Kenntnis gekommen, die ihre Karte durch den Türöffner gezogen hätten, berichtete der merkur-online.de am 03.01.2010:
Eine versteckte Kamera habe sich zudem am Geldautomaten befunden, die die Eingabe der Geheimnummer gefilmt habe. (weiterlesen…)
Vorwurf der externen Softwareentwicklung mit echten Kundendaten
“NDR Info” habe weiter recherchiert und dabei Sicherheitslücken im Umgang mit Kundendaten des AWD entdeckt, berichtete der NDR auf seiner Website am 12.11.2009: Datenschützer sprächen bereits von einem GAU.
Die AWD-Konzernzentrale in Hannover beherberge sensible Daten von über vier Millionen Kunden. 27.000 von ihnen ahnten seit dem Bericht (weiterlesen…)
DSGV fordert solides Fundament für Vertrauensbildung und erfolgreichen Marktstart
[Magazin.am-Finanzplatz.de, 24.10.2009] Für eine nachhaltige Etablierung der SEPA-Lastschrift spricht sich der Deutsche Sparkassen- und Giroverband (DSGV) aus, fordert aber “ein solides Fundament für die neue SEPA-Lastschrift, damit Vertrauen entsteht und der Marktstart erfolgreich wird”, so DSGV-Geschäftsführer Bernd M. Fieseler – dabei gebe es auf EU-Ebene sowie auf nationaler Ebene (weiterlesen…)
Senioren sollen Verträge mit einer Zuteilung jenseits der 100 Jahre verkauft worden sein
Die Zeitschrift Finanztest habe die Verkaufsmethoden von Beratern bei Bausparverträgen heftig kritisiert. Unter Berufung auf derzeitige und ehemalige Mitarbeiter der Deutschen Postbank heiße es in der aktuellen Ausgabe der Zeitschrift, schlecht ausgebildete Berater würden Kunden unabhängig von deren Bedarf Verträge verkaufen, berichtete die Rheinische Post (weiterlesen…)
Mindestqualifikation für Finanzdienstleister gefordert
Ver.di übe herbe Kritik an der deutschen Finanzbranche – in vielen Banken gebe es eine Kultur, die an “Drückerkolonnen” erinnere. Die Interessen der Kunden rückten dabei in den Hintergrund, berichtete FOCUS MONEY ONLINE am 16.10.2009:
An die neue Bundesregierung richte sich die Forderung, produktbezogene Ziele per Gesetz zu verbieten. (weiterlesen…)
Neufassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Sonderbedingungen tritt in Kraft
[Magazin.am-Finanzplatz.de, 05.10.2009] Ende Oktober 2009 treten in Deutschland neue Regeln für Überweisungen, Lastschriften und Kartenzahlungen in Kraft. Derzeit erhalten Kunden von Banken und Sparkassen die Neufassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und der Sonderbedingungen. Aus Sicht der Verbraucherzentrale Sachsen-Anhalt e.V. habe diese auch negative Auswirkungen:
So würden künftig Überweisungsaufträge mit Zugang beim Geldinstitut unwiderruflich wirksam – dies bedeute, dass eine Korrektur grundsätzlich nicht mehr möglich sei! (weiterlesen…)
Mangels Information überDatendiebstahl konnten sich Kunden nicht selbst anzeigen
Bereits bis Ende Oktober 2009 würden mehrere Klagen beim Vaduzer Landgericht eingehen – zahlreiche deutsche Steuersünder wollten laut “Financial Times Deutschland” rechtlich gegen die liechtensteinische “LGT Bank” vorgehen. Der Streitwert belaufe sich nach Aussagen eines beauftragten Rechtsanwalts auf “mehrere Dutzend Millionen Euro”, berichtete SPIEGEL ONLINE am 29.09.2009:
Schon am 30. September 2009 werde vor dem Vaduzer Landgericht die erste Klage eines deutschen Steuersünders gegen die “LGT” verhandelt. (weiterlesen…)
Keine “Berater” sondern “Verkäufer” in den Banken – eine bittere und oft teure Erkenntnis
[Magazin.am-finanzplatz.de, 14.09.2009] Ein Jahr nach der “Lehman-Pleite” zieht die Verbraucherzentrale Hamburg eine ernüchternde Bilanz der Lehren aus der Finanzkrise:
Die meisten “Lehman”-Opfer ständen nach wie vor ohne Entschädigung da. Wohl hätten sich die Hamburger Sparkasse, die Frankfurter Sparkasse und die Citibank um Vergleichslösungen bemüht. Doch was für die Verbraucher bisher dabei heraus komme, sei enttäuschend. (weiterlesen…)
